Отзывы о «КОМПиК»

Некомпетентные сотрудники!

Спасибо за ремонт планшета.

КОМПиК в Чугуеве стал для меня просто находкой! Полгода назад носила ноутбук на замену клавиатуры, сделали все оперативно за один день.

Большое спасибо. Слава Богу, не перевелись добрые люди. Дочка потеряла вчера телефон, а утром позвонили из магазина Компик и сказали, что телефон у них. Отдали в целостности и сохранности. Большое человеческое спасибо.

Сдали компьютер в ремонт, угробили его мастера окончательно.

Дорогие друзья, жители г. Чугуев и района, все-таки Компик начал реально исправляться, хоть и спустя время мне позвонили и предложили отремонтировать мой ноутбук, и действительно буквально за неделю они его мне бесплатно отремонтировали.

Уважаемый, Евгений, мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву и к Вашему ремонту. Разобравшись в Вашем вопросе (см. наш комментарий от 17.03.2017), мы связались с Вами и предложили возобновить наше сотрудничество, в ходе которого, нам удалось реанимировать Ваше устройство. Посмотрев на ремонт свежим взглядом, уделив ему еще больше внимания, мастеру удалось найти решение, которое продлит срок жизни Вашему устройству на неопределенный срок, о чем мы Вас проинформировали. Мы благодарны Вам за то, что Вы позволили еще раз взяться за ремонт Вашего ноутбука! Повторный ремонт Вашего устройства мы сделали за счет компании. Интересы наших клиентов для нас важнее нашего дохода! Нам важен результат, который мы достигаем в процессе решения вопроса клиента. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов :)
С уважением, Ваш КОМПиК

Уважаемый, Евгений, спасибо за комментарий, нам важны все отзывы о нашей деятельности. Эту информацию мы анализируем и используем для дальнейшего совершенствования, которое направлено, прежде всего, на повышение качества оказываемых услуг нашим клиентам. У нас автоматизированная база ремонтов и история взаимодействия с клиентами сохраняется, что позволило нам найти всю информацию по Вашему ремонту.
Дело в том, что Вы приносили ноутбук 25.06.2016 г, в сервисный центр «КОМПиК», который находится в Чугуеве (ул. Жадановского, 2) с неисправностью «не включается». После диагностики было выявлено, что в ноутбуке вышел из строя северный мост, мы согласовав с Вами, произвели его замену и дали гарантию 3 месяца на то, что этот чип будет работать корректно. Далее, 27.10.2016 г. (через 4 мес.) Вы повторно пришли к нам с этим же ноутбуком, заявленная неисправность – «черный экран». Мы произвели тщательную диагностику для выяснения причины, проявленной неисправности, после которой было установлено, что северный мост, который 4 мес. назад мы Вам меняли, работает корректно (мастер проверял его исправность на другом ноутбуке), так же мастером были выполнены все необходимые виды работ в ходе проведения тщательной диагностики, в итоге, было выявлено, что вышла из строя – материнская плата, к сожалению, восстановлению она не подлежит, мы предложили Вам произвести ее замену.
Уважаемый Евгений, о ходе диагностики мы держали Вас в курсе, включая все детали проделанной работы, говорили по телефону с Вами, с Юлией - лично, когда она приходила к нам, с Вашим товарищем, который принес Ваш ноутбук и звонил нам. Мы очень ценим наших клиентов, дорожим нашей репутацией и делаем нашу работу качественно. Вы с данным ноутбуком обращались в наш сервис неоднократно в течение двух лет, и мы делали все от себя зависящее и возможное для устранения заявленных Вами неисправностей. К сожалению, бывают ситуации, когда производить ремонт ноутбука экономически невыгодно, т.к. купить такой же рабочий б.у. можно дешевле. Решение всегда принимает клиент, мы лишь даем максимум исходной информации для его принятия и помогаем в реализации. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим в индивидуальном порядке.
С уважением, Ваш КОМПиК

Дорогие друзья жители г. Чугуев и района - не будьте обманутыми, не покупайте и не несите в ремонт компьютерную технику в магазин "Компик". Я лично отвез еще летом ноутбук Леново G565 в ремонт, как они мне потом сказали - поменяли материнскую плату и дали гарантию. В итоге ноут сломался менее чем через 3 месяца. Я сдал опять в ремонт именно им. После этого не мог им дозвонится, они специально не брали телефон, а после того, когда я приехал к ним, мне начали доказывать, что я им не звонил.

В итоге прошло 2 месяца и мне вернули поломанный ноутбук без всякой компенсации и объяснений. Когда я попросил телефон руководства, мне его, конечно, никто не дал. Был еще один случай с моим другом, у него сломался монитор самсунг и он сдавал в ремонт монитор 2 раза этим горе мастерам из "Компика". В итоге они брали деньги, а монитор проработал буквально месяц и были те же неполадки. Так что, дорогие земляки, если вы не хотите быть обманутыми этими мошенниками, не покупайте и не ремонтируйте у них свою компьютерную технику. 12.12.2016г.